如何保护消费者的法律权益

保护消费者的合法权益需要告知消费者自己有安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、维护自身合法权益权、获得知识权、人格尊严权和监督举报权，在消费时索要发票，运用维权渠道。

消费者权益保护的投诉电话是什么

消费者权益保护投诉电话是12315。消费者投诉是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议，从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。

消费者协会履行下列公益性职责：

(资料图片仅供参考)

1.向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式。

2.参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准。

3.参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查。

4.就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议。

5.受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解。

6.投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见。

7.就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼。

8.对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。

承担保护消费者权益的职责的部门有哪些

找法网提醒您，承担保护消费者权益职责的政府行政部门有两种类型，一是行政执法机关，二是行业主管部门。有关行政执法部门主要是指：工商行政管理部门、质量技术监督部门、卫生监督部门、出入境检验、检疫部门。